- Erhalte ich für einen gebrauchten eisenmann®-Endschalldämpfer ein TÜV-Gutachten?
Nein. Aus rechtlichen Gründen versenden wir keine Gutachten für gebrauchte Schalldämpfer. Dies liegt darin begründet, dass alle unsere Schalldämpfer in 2 Lautstärkeausführungen (SPORT = mit Straßenzulassung und RACE = nur für den Rennsport, ohne Straßenzulassung) verfügbar sind und wir nicht wissen können, welche Ausführung von Schalldämpfer Sie augenblicklich an Ihrem Fahrzeug montiert haben. Selbstverständlich stehen wir der Eintragung einer Version "SPORT" in die Fahrzeugpapiere nicht im Wege, doch kann nur eine akkreditierte Prüfstelle (TÜV/DEKRA) bei uns ein Gutachten "nachträglich" zur Eintragung anfordern (per FAX: 07150/9574-120). Da ein TÜV - Teilegutachten grundsätzlich eine Abnahme nach §19 Abs. 3 durch eine Prüfstelle vorsieht, entsteht Ihnen aus dieser Vorgehensweise kein Nachteil.
- Kann ich direkt bei Eisenmann bestellen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung direkt bei uns platzieren. Wir liefern weltweit aus.
- Wie kann ich bestellen?
Ihre Bestellung kann über unseren Online-Shop oder schriftlich per Fax, E-Mail oder Post erfolgen. Zu Ihrer Sicherheit senden Sie uns am besten Ihren Fahrzeugschein mit, so erhalten Sie garantiert den passgenauen Schalldämpfer für Ihr Fahrzeug.
- Wie lange dauert es bis ich meinen Sportauspuff bekomme?
Da wir Ihren Schalldämpfer individuell nach Ihren Vorgaben und Wünschen fertigen, gibt es bei uns keine Lagerware. Die Fertigungszeit beträgt ab Bestellung ca. 3 Wochen. Nach dieser Zeit erhalten Sie Ihr Unikat!
- Wo kann ich mich über ein bestimmtes Produkt informieren?
Informationen zu eisenmann®-Produkten erhalten Sie im Fahrzeug-Konfigurator unseres Online-Shops. Über „Hersteller“, „Modell“, „Typ“ und „Ausführung“ gelangen Sie auf alle für Ihr Fahrzeug verfügbaren Eisenmann-Produkte. Mit Klick auf „Details“ beim gewünschten Produkt sehen Sie weitere Informationen zu diesem Artikel. Soundfiles zu den Produkten finden Sie unter dem Menüpunkt „MYVIDEO“ auf der Startseite. Ihr Fahrzeug wählen Sie durch einfachen Kick aus und gelangen dann zu einem Video-File, durch das Sie den Sound und die Optik der Anlage erleben können.
Natürlich beraten wir Sie auch gerne persönlich. Sie erreichen Ihre Ansprechpartner Herrn Johann (07150/9574-124) und Herrn Krämer (07150/9574-114) montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr.
- Sind alle Ihre Auspuffanlagen für den Straßenverkehr zugelassen (mit TÜV)?
Die meisten eisenmann®-Sportauspuffanlagen für Benzinmotoren sind in 2 Lautstärkeversionen verfügbar. Die Version SPORT mit Straßenzulassung hält die gesetzlichen Geräuschgrenzwerte ein, hat aber schon einen wesentlich besseren Sound als der Serienauspuff. Unsere Version RACE ist nur für den Rennsport gedacht und auf Grund der Lautstärke nicht für den Straßenverkehr zugelassen. Selbstverständlich können Sie beide Versionen zum gleichen Preis bei uns erwerben. Wenn Sie sich für unsere RACE-Version entschieden haben, vermerken Sie dies bitte deutlich auf Ihrer Bestellung.
- Können die eisenmann®-Sportauspuffanlagen in der Ausführung RACE per Einzelabnahme in die Fahrzeugpapiere eingetragen werden?
Nein. Eine Eintragung einer RACE-Version in die Kfz-Papiere ist nicht möglich.
- Wie viele „Soundstufen“ gibt es bei eisenmann®-Sportauspuffanlangen?
Die Firma eisenmann® stellt Endschalldämpfer in zwei Lautstärkeversionen her: Version SPORT mit TÜV/EG-Zulassung und Version RACE, die nicht für die Straße zugelassen ist.
- Was mache ich, wenn es für mein Fahrzeug keinen eisenmann®-Sportauspuff gibt?
Generell besteht bei der Firma eisenmann® die Möglichkeit, eine individuelle Sportauspuffanlage für Sie herzustellen. Der Preis für ein solches Produkt richtet sich nach dem Aufwand und nach der bestellten Stückzahl. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot für Ihr Fahrzeug.
- Wie erhalte ich die Ware?
Der Versand erfolgt per GLS oder bei entsprechender Paketgröße, per Spedition. Diese Dienstleister bieten zuverlässigen und schnellen Service. So sind alle Artikel innerhalb weniger Werktage bei Ihnen.
- Kann ich die Ware auch persönlich abholen?
In der Regel können Sie jeden Artikel bei uns in Hemmingen abholen. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail und wir vereinbaren einen passenden Abholtermin.
- Kann ich bei Ihnen meinen Sportauspuff in mein Fahrzeug einbauen lassen?
Selbstverständlich bauen wir Ihnen Ihren eisenmann®-Sportauspuff kostenlos in Ihr Fahrzeug ein. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail und wir vereinbaren einen passenden Montagetermin.
- Wie kann ich meine Ware bezahlen?
Sie können die Ware per PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Gerne teilen wir Ihnen die entsprechenden Daten mit der Auftragsbestätigung mit.
- Kann ich von meinem Kauf zurücktreten?
Die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Widerrufsrecht im Fernabsatz für Verbraucher finden Sie in unseren AGB.
- Wie lange habe ich „Garantie“ auf mein eisenmann®-Produkt?
Für alle eisenmann®-Produkte gilt die gesetzliche zweijährige Gewährleistungspflicht.
- Mein erworbener Artikel ist defekt, was nun?
Nehmen Sie bitte per E-Mail oder Telefon Kontakt zu uns auf. Wir werden uns dann umgehend um das Problem kümmern.
- Ist der Versand auf Transportschäden versichert?
Ja, der Versand ist versichert. Es ist sehr wichtig die Lieferung bei Annahme auf eventuelle sichtbare Transportschäden zu überprüfen. Lassen Sie sich den Schaden schriftlich vom Fahrer bestätigen und senden Sie uns diese Bestätigung schnellstmöglich zu. Wir werden uns dann umgehend um das Problem kümmern.
Stand September 2010
Ihre Eisenmann GmbH
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